Confidentialité & cookies
Quelles données nous collectons, pourquoi, et comment les faire supprimer.
Qui traite vos données, et comment nous joindre
Les données recueillies sur ce site sont traitées par l’entreprise qui l’exploite. Pour toute question ou demande les concernant, appelez le 09 72 23 33 20 : nous répondons sous un mois.
Ce que nous collectons
- Formulaire de rappel : votre numéro de téléphone. Finalité : vous rappeler et organiser l'intervention. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande. Conservation : 3 ans après le dernier contact.
- Appels téléphoniques : numéro appelant, horodatage, appel décroché ou manqué, durée totale et durée de conversation, transmis par nos prestataires téléphoniques. Finalité : traiter la demande et distinguer un appel réel d'un simple clic. Conservation : 13 mois.
- Mesure publicitaire : identifiants de clic (gclid pour Google Ads, msclkid pour Microsoft Ads), adresse IP, page d'arrivée et pages consultées, commune recherchée. Finalité : savoir quelle annonce a permis un appel réel ou une demande de rappel. Base légale : votre consentement.
Cookies et traceurs
Les cookies de mesure se déposent dès votre arrivée sur le site. Ils servent à rattacher votre appel ou votre demande de rappel à l’annonce qui vous a amené ici, et à cela seulement. Les réglages de votre navigateur vous permettent de les bloquer ou de les effacer à tout moment.
| Cookie | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| gab_source | Mémorise la régie publicitaire d'origine pour afficher le bon numéro | 90 jours |
| gab_gclid / gab_msclkid | Identifiant du clic publicitaire, pour rattacher un appel à une annonce | 90 jours |
| gab_motcle, gab_campagne | Mot-clé et campagne d'origine, pour rattacher votre demande à l'annonce | 90 jours |
| gab_ville | Commune indiquée par l'annonce, pour vous parler de votre secteur sur toutes les pages du site | 90 jours |
| _uetsid, _uetvid | Microsoft Advertising, mesure des conversions publicitaires | jusqu'à 13 mois |
| dexem_tag_* | Dexem, attribution des appels réels au clic Microsoft Ads | 30 minutes par session |
Destinataires
Vos données sont traitées par notre équipe et par nos entreprises partenaires chargées de réaliser l'intervention, par notre opérateur téléphonique pour l'acheminement des appels, par Dexem pour attribuer les appels réels aux visites Microsoft Ads, par le prestataire technique qui achemine le formulaire de rappel jusqu'à notre boîte de réception (Web3Forms), par le service qui transmet l'alerte sur le téléphone de notre standard (Pushover), et par Microsoft Ireland Operations Limited pour la mesure publicitaire. Leur circulation s'arrête à cette liste.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition. Faites-en la demande au 09 72 23 33 20 : nous répondons sous un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).
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