Somfy Altus RTS : volet qui ne répond plus, que faire en attendant

Moteur radio de la génération précédente, encore très répandu.

Vérifier que c'est bien celui-là

Marquage RTS sur la tête du moteur, et une télécommande à boutons ronds.

Ce qui arrive le plus souvent

• perte de la télécommande, donc plus aucune commande
• le volet ne réagit qu'à courte distance

Ce que vous pouvez faire tout de suite

Changez la pile de la télécommande : c'est la première cause, et de très loin. Essayez ensuite depuis un autre point de commande s'il y en a un dans le logement.

Ce qu'il ne faut surtout pas faire

Ne tirez pas le tablier à la main pour le forcer : vous déboîtez les lames de leur rail, et une lame sortie du rail est un chantier à elle seule.

Ce que ce geste nous fait gagner

Dites-nous si le moteur fait du bruit sans que rien ne bouge, ou s'il ne fait aucun bruit. Les deux désignent deux pannes différentes.

Appelez-nous pendant que vous le faites : nous restons en ligne avec vous s'il le faut, et le prix est annoncé avant que qui que ce soit se déplace.

Dans la même gamme : Somfy Oximo io.

Pour aller plus large : Moteurs de volet roulant Somfy, toute la marque Somfy, ou notre service de électricité.

Nous ne représentons pas Somfy

Nous sommes une entreprise de dépannage indépendante : nous intervenons sur Somfy, nous ne la représentons pas, et nous n'en sommes ni agréés ni partenaires.