Que faire tout de suite, avant que l'artisan arrive
Entre le moment où vous appelez et le moment où nous sonnons, il se passe une demi-heure. Ce que vous faites pendant cette demi-heure change souvent le montant de la réparation. Voici les gestes utiles, métier par métier, et ceux à éviter absolument.
Fuite d'eau : les premiers gestes
Couper l'eau, limiter les dégâts, préparer l'assurance : les bons réflexes.
Coupure de courant : les premiers gestes
Savoir d'où vient la panne, et quoi faire au tableau sans prendre de risque.
Porte bloquée : les premiers gestes
Ce qui sauve votre serrure, et ce qui la condamne définitivement.
Chaudière arrêtée : les premiers gestes
Les deux chiffres à relever, et le geste qui relance souvent la chaudière.